Yazılım Lisans Sözleşmesi

İşbu Yazılım Lisans, Kurulum ve Kullanım Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır); BLACK REIN TEKNOLOJİ A.Ş. (bundan sonra "LİSANS VEREN" olarak anılacaktır) ile üyelik kaydı veya satın alma sırasında bilgilerini beyan ederek işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır) arasında kurulmuştur.

Sözleşme; üyelik veya satın alma akışında yer alan onay kutusunun MÜŞTERİ tarafından işaretlenmesi ile elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer. Onay anına ilişkin tarih, saat, IP adresi ve sözleşme versiyonu LİSANS VEREN sistemlerinde kayıt altına alınır; bu kayıtlar 6100 sayılı HMK m.199 kapsamında elektronik belge ve kesin delil niteliğindedir.

İşbu Sözleşme'nin erişim, teslim, bakım ve kullanım hakkına ilişkin hükümleri, yıllık abonelik paketlerinden birini satın alan MÜŞTERİ'ler bakımından hüküm ifade eder.

İşbu Sözleşme'nin konusu; LİSANS VEREN tarafından geliştirilen "ihracatAI" yapay zeka destekli dış ticaret yazılım platformunun ("Yazılım"), yıllık abonelik bedeli karşılığında MÜŞTERİ'nin kullanımına sunulması ve Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Yazılım, kural olarak LİSANS VEREN tarafından bulut ortamında barındırılır ve MÜŞTERİ'ye internet üzerinden erişim sağlanır. MÜŞTERİ'nin talebi ve Tarafların yazılı mutabakatı hâlinde Yazılım, MÜŞTERİ'ye ait sunucuya da kurulabilir; bu hâlde de işbu Sözleşme'nin süre ve bedel hükümleri aynen uygulanır.

MÜŞTERİ; satın alma sırasında Girişimci Paket (yıllık 3.500 USD — aylık 292 USD karşılığı — yılda 3.000 müşteri bulma kredisi — yarı-otonom) veya Tek Kişilik Milyon Dolarlık Şirket / Pro (yıllık 6.500 USD — aylık 542 USD karşılığı — yılda 10.000 müşteri bulma kredisi — full otonom, Pro'ya özel ayrıcalıklar) paketlerinden birini seçer. Satın alınan paket, ödeme kaydı ve faturada belirtilir.

Fiyatlar tanıtım materyallerinde aylık olarak gösterilebilir; tahsilat yıllık dönem bedeli üzerinden peşin yapılır. Aylık gösterim, yıllık bedelin on ikiye bölünmüş karşılığıdır ve ayrı bir aylık ödeme planı anlamına gelmez.

Platformun tüm modülleri (kurumsal kimlik, katalog, web sitesi, müşteri bulma, e-posta otomasyonu, WhatsApp/Telegram/sesli AI asistanları, lojistik, gümrük, proforma vb.) her pakete dahildir; paketler arasındaki temel fark, pakete tanımlanan yıllık müşteri bulma kontenjanı ve otonomi seviyesidir.

Yapay zeka (API) kullanımı, sunucu ve altyapı giderleri ile bakım ve güncelleme hizmetleri abonelik bedeline DAHİLDİR; MÜŞTERİ bunlar için ayrıca ödeme yapmaz. Yapay zeka kullanımı makul kullanım sınırları çerçevesindedir; olağan kullanımı belirgin biçimde aşan tüketimlerde LİSANS VEREN, MÜŞTERİ'yi önceden yazılı olarak bilgilendirerek ek kullanım için ayrıca fiyat teklifi sunabilir.

Aşağıdaki hizmetler yalnızca Tek Kişilik Milyon Dolarlık Şirket (Pro) paketine özeldir: (i) MÜŞTERİ'ye özel WhatsApp/Telegram üzerinden yönetilen uçtan uca satış otomasyonu (müşteri bulma, iletişim, fiyatlandırma, pazarlık ve proforma gönderimi dahil), (ii) sosyal medya otomasyonu (aktif geliştirme aşamasındaki bu hizmet, hazır olduğunda Pro MÜŞTERİ'ye ek bedel olmaksızın sunulur), (iii) MÜŞTERİ firmasına özel otomasyon geliştirme ve güncellemeler. Bu hizmetler Girişimci Paket'e dahil değildir.

Abonelik bedeli yıllık dönem için tahsil edilir. Bedele bakım, güncelleme ve yapay zeka kullanımı dahil olduğundan bunlar için zorunlu ek ödeme yoktur.

Bedellere KDV ve sair vergiler dahil değildir; vergiler faturada ayrıca gösterilir.

Pakete dahil krediler her abonelik yılı başında yeniden tanımlanır. Kullanılmayan krediler bir sonraki döneme devretmez. Kontenjanın yıl içinde tükenmesi hâlinde ek kredi için ayrıca fiyat teklifi sunulur.

Abonelik dönemi 1 (bir) yıldır ve dönem bedelinin tamamı peşin ödenir. Erişim, bedelin LİSANS VEREN hesabına geçmesiyle açılır.

Hesap kurulumu; Girişimci Paket'te ödemeyi takip eden en geç 3 (üç) iş günü içinde, Pro pakette aynı gün tamamlanır.

Abonelik, dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez. LİSANS VEREN, dönem bitiminden en az 30 (otuz) gün önce MÜŞTERİ'yi e-posta ile bilgilendirir ve yenileme teklifini iletir. MÜŞTERİ yenilemediği takdirde kullanım hakkı dönem sonunda sona erer.

Yenileme bedeli, yenileme tarihinde yürürlükte olan güncel fiyat üzerinden belirlenir. Fiyat değişikliği, yürürlükteki dönemi etkilemez.

Yazılım, kural olarak LİSANS VEREN tarafından bulut ortamında barındırılır. Sunucu, altyapı ve barındırma giderleri abonelik bedeline dahildir; MÜŞTERİ'nin ayrıca sunucu temin etmesi gerekmez.

MÜŞTERİ'nin talebi ve Tarafların yazılı mutabakatı hâlinde Yazılım, MÜŞTERİ'ye ait sunucuya kurulabilir. Bu hâlde sunucu, alan adı ve SSL sertifikası temini ile bunlara ilişkin bedeller MÜŞTERİ'ye aittir.

Teslim; hesabın açılması ve yönetim paneli erişim bilgilerinin MÜŞTERİ'ye iletilmesi ile gerçekleşmiş sayılır.

Yazılım hazır üründür; teslim ile birlikte derhal kullanılmaya başlanabilir.

Yazılımın kaynak kodu, tasarımı, markası ve tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran LİSANS VEREN'e aittir. İşbu Sözleşme MÜŞTERİ'ye mülkiyet değil, kullanım hakkı (lisans) tanır.

Lisans; tek tüzel kişilik ve tek kurulum için geçerli, abonelik süresince hüküm ifade eden ve münhasır olmayan bir kullanım lisansıdır. Abonelik yenilenmediği takdirde kullanım hakkı, ödenmiş dönemin sonunda sona erer.

MÜŞTERİ; Yazılımı kopyalayamaz, çoğaltamaz, satamaz, kiralayamaz, alt lisans veremez, üçüncü kişilere devredemez, tersine mühendislik yapamaz ve kaynak kodunu türev ürün geliştirmek amacıyla kullanamaz.

LİSANS VEREN ticari faaliyetine devam ettiği sürece işbu lisans şartlarına uyulması zorunludur.

Bulut barındırma hâlinde Yazılımın işlediği veriler (müşteri kayıtları, e-postalar, kişi bilgileri, dokümanlar vb.) LİSANS VEREN'in altyapısında MÜŞTERİ adına ve yalnızca hizmetin sunulması amacıyla barındırılır. MÜŞTERİ'nin talebi hâlinde bu veriler makine tarafından okunabilir biçimde MÜŞTERİ'ye teslim edilir. Yazılımın MÜŞTERİ'ye ait sunucuda barındırıldığı hâllerde veriler münhasıran MÜŞTERİ'nin sunucusunda kalır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, Yazılım üzerinde işlenen veriler bakımından "veri sorumlusu" MÜŞTERİ, "veri işleyen" LİSANS VEREN'dir. Verilerin hukuka uygun toplanması ve işlenme amacının belirlenmesi MÜŞTERİ'nin; talimat doğrultusunda işlenmesi ve teknik güvenliğinin sağlanması LİSANS VEREN'in sorumluluğundadır.

LİSANS VEREN, hizmetin iyileştirilmesi amacıyla kişisel veri niteliği taşımayan toplu ve anonim kullanım istatistiklerinden yararlanabilir. Bu veriler hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve MÜŞTERİ'yi tanımlanabilir kılacak biçimde kullanılmaz.

Teknik destek gerektiren hâllerde MÜŞTERİ verilerine erişim, yalnızca destek işleminin gerektirdiği kapsam ve süreyle sınırlı olarak gerçekleştirilir ve kayıt altına alınır.

Veri işlemeye ilişkin ayrıntılı hak ve yükümlülükler, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz eki olan ve ihracatabasla.com.tr/veri-isleme-sozlesmesi adresinde yayımlanan Veri İşleme Sözleşmesi'nde (DPA) düzenlenmiştir. Platformun sunulabilmesi için görevlendirilen alt işleyicilerin güncel listesi ihracatabasla.com.tr/alt-isleyiciler adresinde yayımlanır; LİSANS VEREN, listeye yeni bir alt işleyici eklemeden veya mevcut birini değiştirmeden önce MÜŞTERİ'yi en az 30 (otuz) gün önceden bilgilendirir.

Platformun müşteri bulma modülü yalnızca kurumsal, kamuya açık ve ticari nitelikteki B2B verilerini kapsar: bir şirketin ticari faaliyeti için kendi iradesiyle yayımladığı, kendi alan adı üzerindeki rol adresleri (info@, sales@, export@ vb.) ile kamuya açık kurumsal kayıtlar. Kişisel cep telefonu numaraları, ücretsiz sağlayıcılardaki kişisel e-posta adresleri, tüketicilere (B2C) ait kişisel veriler ve özel nitelikli kişisel veriler kapsam dışıdır.

LİSANS VEREN bir veri tabanı veya hazır liste satmaz. Her arama, MÜŞTERİ'nin kendi hesabında ve kendi sorgusu için çalışır; sonuç yalnızca MÜŞTERİ'nin kendi alanına yazılır ve hesap bazında izole edilir. LİSANS VEREN bu kayıtları toplu bir veri ürünü olarak stoklamaz, üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya devretmez.

MÜŞTERİ de platform üzerinden elde ettiği firma ve kişi kayıtlarını üçüncü kişilere satamaz, kiralayamaz, alt lisans veremez, devredemez veya bir veri ürünü olarak yeniden paketleyemez. Bu kayıtlar yalnızca MÜŞTERİ'nin kendi ticari faaliyeti kapsamında kullanılabilir.

MÜŞTERİ; satın alınmış, kiralanmış veya sızıntı yoluyla elde edilmiş listeleri, tüketicilere ait kişisel verileri ve özel nitelikli kişisel verileri platforma yükleyemez ve platform üzerinden işleyemez.

MÜŞTERİ, gönderim yaptığı her hedef pazarın ticari elektronik ileti, doğrudan pazarlama ve anti-spam düzenlemelerine uymakla yükümlüdür. Bu yükümlülük, önceden onay şartı bulunan yargı alanlarını (örneğin Almanya ve Kanada) da kapsar; platformun ülke bazlı otomatik kısıt uygulayan kural motoru henüz devrede olmadığından bu pazarlardaki uygunluk denetimi MÜŞTERİ'ye aittir.

Ret hakkı mutlaktır. Platform üzerinden yapılan soğuk temas gönderimlerine tek tık çıkış bağlantısı, standart çıkış başlıkları (List-Unsubscribe, RFC 8058) ve iletişim bilgisinin kamuya açık kaynaktan alındığını belirten kaynak beyanı otomatik olarak eklenir. Çıkış yapan veya bir daha yazılmamasını talep eden adres, gönderen marka ve kullanıcı hesabı fark etmeksizin platformun tamamında kalıcı olarak bastırılır. MÜŞTERİ bu mekanizmayı devre dışı bırakamaz, bastırma listesini okuyamaz veya silemez; bu kısıt bir ayar değil sistemin varsayılanıdır.

Gönderim disiplinine ilişkin kısıtlar (yerel mesai penceresi, yeni gönderen adres ısınması, gönderimler arası bekleme süresi, hesap bazlı günlük tavan) sistem varsayılanı olup MÜŞTERİ tarafından kaldırılamaz.

LİSANS VEREN, kayıtların doğruluğu, güncelliği veya ulaşılabilirliği bakımından hiçbir garanti vermez; her kaydın doğrulama durumu MÜŞTERİ'ye olduğu gibi gösterilir. Kayıtların ticari sonuç doğuracağına ilişkin de hiçbir taahhüt verilmez.

İşbu maddeye aykırı kullanım tespit edilmesi hâlinde LİSANS VEREN, MÜŞTERİ'yi bilgilendirerek ilgili modüle erişimi askıya alabilir; aykırılığın giderilmemesi hâlinde Sözleşme'yi haklı sebeple feshedebilir. Bu hâlde MÜŞTERİ iade talep edemez ve aykırı kullanımdan doğan her türlü hukuki ve idari sorumluluk MÜŞTERİ'ye aittir.

Yazılım; elektronik ortamda anında ifa edilen, teslimi ile birlikte kullanılabilir hâle gelen gayri maddi (dijital) bir hazır üründür. Bu nedenle ödeme yapıldıktan sonra hiçbir surette iade yapılmaz.

Taraflar tacir olup işbu Sözleşme ticari niteliktedir; tüketici mevzuatında öngörülen 14/15 günlük cayma ve iade hakları işbu Sözleşme'ye uygulanmaz. MÜŞTERİ, bu hususu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Sunucu barındırma, izleme, güvenlik ve yazılım güncellemeleri, yedekleme ve teknik müdahale abonelik bedeline dahildir; MÜŞTERİ bunlar için ayrıca ödeme yapmaz.

Bu kapsam hiçbir şekilde ihracat danışmanlığı, pazarlama danışmanlığı, müşteri bulma garantisi veya benzeri ticari danışmanlık hizmeti içermez; yalnızca platformun teknik işletimini kapsar.

Yazılımın MÜŞTERİ'ye ait sunucuda barındırıldığı hâllerde sunucunun fiziksel işletimi ve erişim güvenliği MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır; yazılım güncellemeleri bu hâlde de LİSANS VEREN tarafından sağlanır.

LİSANS VEREN, destek taleplerini makul süre içinde yanıtlar. Süresiz veya sınırsız destek taahhüdü verilmez.

MÜŞTERİ'nin mevcut kapsam dışında ek özellik, modül veya entegrasyon talep etmesi hâlinde, her talep için LİSANS VEREN tarafından ayrı fiyat teklifi sunulur. Teklifin kabulü hâlinde iş, ayrı bir iş emri veya ek protokol ile yürütülür.

LİSANS VEREN'in iflası, tasfiyesi, devri, satılması veya herhangi bir sebeple ticari faaliyetine son vermesi hâlinde MÜŞTERİ'nin kullanım hakkı, bedeli ödenmiş abonelik döneminin sonuna kadar devam eder.

Bu hâlde LİSANS VEREN, MÜŞTERİ'nin Yazılım üzerindeki verilerini makine tarafından okunabilir biçimde MÜŞTERİ'ye teslim eder ve talep hâlinde, ödenmiş dönemin sonuna kadar Yazılımın MÜŞTERİ'ye ait sunucuda çalıştırılabilmesi için gerekli kurulumu sağlar.

Bu hâlde LİSANS VEREN'in destek, bakım ve güncelleme yükümlülükleri ödenmiş dönemin sonunda kendiliğinden sona erer; MÜŞTERİ bu sebeple herhangi bir tazminat talep edemez.

Yazılım "olduğu gibi" teslim edilir. LİSANS VEREN, Yazılımın kullanımından doğacak ticari sonuçlar (satış, ciro, kâr, müşteri kazanımı vb.) hakkında hiçbir garanti ve taahhüt vermez.

Yazılımın kullandığı üçüncü taraf servislerdeki (yapay zeka sağlayıcıları, veri sağlayıcıları, e-posta altyapıları vb.) kesinti, kapsam veya fiyat değişiklikleri LİSANS VEREN'in kontrolünde değildir ve LİSANS VEREN açısından sorumluluk doğurmaz.

LİSANS VEREN'in işbu Sözleşme'den doğabilecek toplam sorumluluğu, her hâlükârda MÜŞTERİ'nin ödediği lisans bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zarar, kâr kaybı, veri kaybı ve benzeri talepler kapsam dışıdır.

MÜŞTERİ, Yazılımı yürürlükteki mevzuata (ticari elektronik ileti/İYS düzenlemeleri, KVKK/GDPR, spam ve rekabet düzenlemeleri vb.) uygun kullanmakla yükümlüdür; aykırı kullanımdan doğan her türlü sorumluluk MÜŞTERİ'ye aittir.

Doğal afet, savaş, salgın, geniş çaplı internet/altyapı kesintileri, mevzuat değişiklikleri gibi Tarafların kontrolü dışındaki hâllerde, yükümlülüklerin yerine getirilememesi sözleşmeye aykırılık sayılmaz.

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Taraflar, üyelik ve satın alma sırasında beyan edilen adres ve e-posta adreslerinin geçerli tebligat adresi olduğunu; değişikliklerin yazılı bildirilmediği sürece bu adreslere yapılan bildirimlerin geçerli sayılacağını kabul eder.

İşbu Sözleşme; MÜŞTERİ'nin onay kutusunu işaretlemesi ile elektronik ortamda kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Elektronik onay, ıslak imza ile eş değer hüküm ve sonuç doğurur.

LİSANS VEREN, Sözleşme'nin güncel versiyonunu bu sayfada yayımlar. Satın alma anında yürürlükte olan versiyon, ilgili MÜŞTERİ bakımından bağlayıcıdır.